Post by rabia222 on Nov 11, 2024 13:15:11 GMT 7
امروزه، کسب و کار راه حل های پلت فرم یکپارچه را در اولویت قرار می دهد - آنها شامل تعداد زیادی فناوری هستند، به همین دلیل به شما امکان می دهند فرآیندهای داخلی را به طور مؤثرتری مدیریت کنید و خدمات با کیفیت بالاتر ارائه دهید. میخائیل گریبوف، شریک مدیریت گروه شرکت‌هایگفت که چگونه یک اکوسیستم را در تجارت خود ایجاد و پیاده‌سازی کنید .
به گفته تحلیلگران ، اکوسیستم های تجاری به تصرف بازار ادامه خواهند داد و تا سال ، درآمد حاصل از چنین راه حل هایی تا یک سوم کل سود شرکت ها را تشکیل می دهد. در درک مدرن، اکوسیستم ها جوامع پویایی هستند که از طریق همکاری و رقابت ارزش جدیدی ایجاد می کنند. هدف اصلی در اینخرید سرویس پیامک انبوه مفهوم، نیاز به پاسخگویی کامل و به موقع به خواسته های روزافزون مصرف کنندگان است. این اصل است که به تجارت اکوسیستم اجازه می دهد تا به شدت توسعه یابد.
اگر قبلاً شرکت ها به چند راه حل دیجیتالی با تمرکز محدود نیاز داشتند که برخی از وظایف خاص را پوشش دهد، اکنون سیستم های مدیریت یکپارچه به کمک می آیند. یعنی
پلتفرم هایی که بر اساس آنها مجموعه ای از خدمات تشکیل می شود که برای تحول دیجیتال و عملکرد مؤثر در پارادایم جدید برای تجارت ضروری است.
چنین پلتفرمی می‌تواند شامل سیستم‌های اتوماسیون فرآیندهای تجاری و ابزارهای کم‌کد و همچنین خدماتی با استفاده از هوش مصنوعی و باز باشد. این محصولات در برخی واقعیت های مجزا کار نمی کنند، آنها در درجه اول برای تعامل طراحی شده اند. اینترنت اشیا تعداد زیادی از برنامه های کاربردی مختلف را به یک شبکه متصل می کند: به عنوان مثال، هزاران دوربین راهنمایی و رانندگی و چراغ های راهنمایی، ایستگاه های هواشناسی و شبکه های عصبی برای پیش بینی ترافیک در زیرساخت های جاده ای. مشتری به سادگی یک تاکسی سفارش می دهد، اما می تواند دقیقاً ببیند که کدام مسیر را طی می کند، چقدر طول می کشد و ترافیک ممکن است در مسیر دشوار باشد.
شما همچنین می توانید به یک برنامه پرداخت اجتماعی نگاه کنید - برای کارکرد موثر، باید همزمان بخشی از سیستم اپراتورهای تلفن همراه، خدمات اجتماعی و شبکه های بانکی باشد. چنین اکوسیستم هایی به شرکت هایی که به آن ها متصل می شوند این امکان را می دهد که به طیف گسترده ای از خدمات مختلف دسترسی پیدا کنند. این به ما امکان می دهد خدمات بهتری ارائه دهیم و در نتیجه مشتریان جدید جذب کنیم.
می تواند یک مثال گویا در اینجا باشد: این شرکت از مدیریت فرآیند IT خارجی که توسط متخصصان ما توسعه یافته است استفاده می کند. این امر کیفیت و کارایی ارائه خدمات را در غیاب تخصص داخلی بهبود بخشیده است.
دارایی مفید
در واقع، می‌توانیم ببینیم که اکوسیستم‌ها اکنون به نوعی پایه‌ای تبدیل شده‌اند، پایه‌ای که کار موفق هر شرکتی بر آن بنا می‌شود. هیچ مانع فیزیکی برای آنها وجود ندارد: راه حل های پلت فرم می توانند به سرعت با هر نیاز مخاطب هدف سازگار شوند و محصولات مبتنی بر آنها می توانند به راحتی مقیاس شوند. در حالی که برای کسب‌وکارهای آفلاین، تغییرات در روندهای کلیدی در بازار می‌تواند حداقل ناراحتی یا حتی یک بحران تمام عیار را به همراه داشته باشد، برای شرکت‌هایی که سطح بلوغ دیجیتالی بالایی دارند، این یک چالش امکان‌پذیر است که فرصت‌های رشد جدیدی را باز می‌کند.
چنین پلتفرم هایی را می توان به دو نوع تقسیم کرد:
اکوسیستم راه حل هایی که در آن چندین شرکت کننده در بازار همکاری می کنند و یک محصول واحد را برای مصرف کننده ایجاد می کنند. به عنوان یک قاعده، اینها راه حل های آماده ای هستند که می توانند بلافاصله در تجارت پیاده سازی شوند.
اکوسیستم های تراکنش که بازیکنان و کاربران را از طریق یک پلت فرم دیجیتال واحد به هم متصل می کند. در اینجا می توانیم به مثال اشاره کنیم: مشتریان آنها به دستیار صوتی، سیستم های حرکت شهری، خدمات سرگرمی، سفارش غذا و موارد دیگر دسترسی دارند.
ویژگی اصلی اکوسیستم های نوع دوم حداکثر همگام سازی خدمات از طریق یک اشتراک واحد است. که به هر حال، فرصت های گسترده ای را برای افزایش وفاداری مشتری باز می کند. از این گذشته، با جمع آوری امتیازات داخلی مشروط از طریق یک محصول، به عنوان مثال، تاکسی سواری، می توانید تخفیف هایی را برای دیگران دریافت کنید: سینمای آنلاین رایگان، تحویل غذا.
حل بسیاری از مشکلات
امروزه، اکوسیستم شرکت های بزرگ به طور گسترده ای شناخته شده است، اما به طور کلی هر کسب و کاری می تواند پلت فرم خاص خود را داشته باشد. در هر صورت، این امر تأثیر مثبتی بر تجارت خواهد داشت، زیرا اکوسیستم علاوه بر مزایای غیرقابل شک برای مشتریان، تمامی بخش‌ها و شاخه‌های داخلی شرکت را نیز متحد می‌کند. اکنون حسابداری، منابع انسانی، تولید، بخش کنترل کیفیت و سایر ساختارها در یک زمینه اطلاعاتی کار می کنند که باعث کاهش زمان تصمیم گیری و کاهش درصد خطا می شود.
به گفته تحلیلگران ، اکوسیستم های تجاری به تصرف بازار ادامه خواهند داد و تا سال ، درآمد حاصل از چنین راه حل هایی تا یک سوم کل سود شرکت ها را تشکیل می دهد. در درک مدرن، اکوسیستم ها جوامع پویایی هستند که از طریق همکاری و رقابت ارزش جدیدی ایجاد می کنند. هدف اصلی در اینخرید سرویس پیامک انبوه مفهوم، نیاز به پاسخگویی کامل و به موقع به خواسته های روزافزون مصرف کنندگان است. این اصل است که به تجارت اکوسیستم اجازه می دهد تا به شدت توسعه یابد.
اگر قبلاً شرکت ها به چند راه حل دیجیتالی با تمرکز محدود نیاز داشتند که برخی از وظایف خاص را پوشش دهد، اکنون سیستم های مدیریت یکپارچه به کمک می آیند. یعنی
چنین پلتفرمی می‌تواند شامل سیستم‌های اتوماسیون فرآیندهای تجاری و ابزارهای کم‌کد و همچنین خدماتی با استفاده از هوش مصنوعی و باز باشد. این محصولات در برخی واقعیت های مجزا کار نمی کنند، آنها در درجه اول برای تعامل طراحی شده اند. اینترنت اشیا تعداد زیادی از برنامه های کاربردی مختلف را به یک شبکه متصل می کند: به عنوان مثال، هزاران دوربین راهنمایی و رانندگی و چراغ های راهنمایی، ایستگاه های هواشناسی و شبکه های عصبی برای پیش بینی ترافیک در زیرساخت های جاده ای. مشتری به سادگی یک تاکسی سفارش می دهد، اما می تواند دقیقاً ببیند که کدام مسیر را طی می کند، چقدر طول می کشد و ترافیک ممکن است در مسیر دشوار باشد.
شما همچنین می توانید به یک برنامه پرداخت اجتماعی نگاه کنید - برای کارکرد موثر، باید همزمان بخشی از سیستم اپراتورهای تلفن همراه، خدمات اجتماعی و شبکه های بانکی باشد. چنین اکوسیستم هایی به شرکت هایی که به آن ها متصل می شوند این امکان را می دهد که به طیف گسترده ای از خدمات مختلف دسترسی پیدا کنند. این به ما امکان می دهد خدمات بهتری ارائه دهیم و در نتیجه مشتریان جدید جذب کنیم.
می تواند یک مثال گویا در اینجا باشد: این شرکت از مدیریت فرآیند IT خارجی که توسط متخصصان ما توسعه یافته است استفاده می کند. این امر کیفیت و کارایی ارائه خدمات را در غیاب تخصص داخلی بهبود بخشیده است.
دارایی مفید
در واقع، می‌توانیم ببینیم که اکوسیستم‌ها اکنون به نوعی پایه‌ای تبدیل شده‌اند، پایه‌ای که کار موفق هر شرکتی بر آن بنا می‌شود. هیچ مانع فیزیکی برای آنها وجود ندارد: راه حل های پلت فرم می توانند به سرعت با هر نیاز مخاطب هدف سازگار شوند و محصولات مبتنی بر آنها می توانند به راحتی مقیاس شوند. در حالی که برای کسب‌وکارهای آفلاین، تغییرات در روندهای کلیدی در بازار می‌تواند حداقل ناراحتی یا حتی یک بحران تمام عیار را به همراه داشته باشد، برای شرکت‌هایی که سطح بلوغ دیجیتالی بالایی دارند، این یک چالش امکان‌پذیر است که فرصت‌های رشد جدیدی را باز می‌کند.
چنین پلتفرم هایی را می توان به دو نوع تقسیم کرد:
اکوسیستم راه حل هایی که در آن چندین شرکت کننده در بازار همکاری می کنند و یک محصول واحد را برای مصرف کننده ایجاد می کنند. به عنوان یک قاعده، اینها راه حل های آماده ای هستند که می توانند بلافاصله در تجارت پیاده سازی شوند.
اکوسیستم های تراکنش که بازیکنان و کاربران را از طریق یک پلت فرم دیجیتال واحد به هم متصل می کند. در اینجا می توانیم به مثال اشاره کنیم: مشتریان آنها به دستیار صوتی، سیستم های حرکت شهری، خدمات سرگرمی، سفارش غذا و موارد دیگر دسترسی دارند.
ویژگی اصلی اکوسیستم های نوع دوم حداکثر همگام سازی خدمات از طریق یک اشتراک واحد است. که به هر حال، فرصت های گسترده ای را برای افزایش وفاداری مشتری باز می کند. از این گذشته، با جمع آوری امتیازات داخلی مشروط از طریق یک محصول، به عنوان مثال، تاکسی سواری، می توانید تخفیف هایی را برای دیگران دریافت کنید: سینمای آنلاین رایگان، تحویل غذا.
حل بسیاری از مشکلات
امروزه، اکوسیستم شرکت های بزرگ به طور گسترده ای شناخته شده است، اما به طور کلی هر کسب و کاری می تواند پلت فرم خاص خود را داشته باشد. در هر صورت، این امر تأثیر مثبتی بر تجارت خواهد داشت، زیرا اکوسیستم علاوه بر مزایای غیرقابل شک برای مشتریان، تمامی بخش‌ها و شاخه‌های داخلی شرکت را نیز متحد می‌کند. اکنون حسابداری، منابع انسانی، تولید، بخش کنترل کیفیت و سایر ساختارها در یک زمینه اطلاعاتی کار می کنند که باعث کاهش زمان تصمیم گیری و کاهش درصد خطا می شود.
)
